Technical Sales Specialist

ASISTENCIA TECNICA INDUSTRIAL

Descubre la oportunidad

Si trabajas con enfoque en el cliente y la innovación; toma decisiones de manera abierta y transparente; aprecia y fomenta un ambiente de trabajo respetuoso; trabaja de forma multidisciplinar, colaborativa, pragmática y orientada a los resultados, asumiendo la responsabilidad de la entrega, conoce más sobre nuestra vacante de ASISTENCIA TECNICA INDUSTRIAL DEL CEMENTO

Informaciones importantes sobre la vacante:

• Lugar de trabajo: Mexico
• Modalidad de trabajo: Presencial (Hibrido)

Actúa directamente en los contratos con clientes, identificando, desarrollando e implementando mejoras y soluciones técnicas en soluciones técnicas de refractarios para la industria del cemento, evaluando el rendimiento de los equipos, los resultados de los contratos y emitiendo informes técnicos.

Actividades:

• Realizar el análisis del equipo de las plantas que serán técnicamente responsables, comprendiendo la tecnología y los procesos, y cómo los productos refractarios de la empresa pueden mejorar los resultados y el rendimiento del cliente potencial, discutiendo y planificando técnicamente nuevos desarrollos con un enfoque en la implementación de soluciones prioritarias en la zona combinadas con los deseos y necesidades del cliente.
• Trabajar con interfaces internas de las áreas técnicas de RHI Magnesita, con el objetivo de alinearse con las demandas del cliente y las especificaciones necesarias del producto.
• Evaluar y deliberar sobre los proyectos desarrollados por el equipo de Ingeniería y otras áreas, para satisfacer las demandas del cliente bajo su responsabilidad.
• Realizar visitas a los clientes para identificar necesidades e implementar soluciones, formar equipos (internos y de clientes) y participar en startups y supervisar la fase de inicio de la producción, así como monitorizar indicadores para certificar la adecuación de las implementaciones.
• Proporcionar cambios destinados a mejorar el diseño de equipos, con apoyo de ingeniería, y también revisar proyectos para adaptarse a condiciones operativas o económicas.
• Programar, guiar y supervisar las actividades de los técnicos (puntuales o asignadas en el contrato) con los clientes, para la implementación de nuevos procesos, monitorizando el rendimiento del equipo y la operación con el cliente.
• Actuar, en el caso de servicios no vinculados a contrato, en la realización de actividades técnicas con clientes, para la implementación de nuevos procesos, monitorización del rendimiento de equipos y seguimiento de la operación según la negociación/cliente.
• Preparar informes de visitas para conocer las necesidades específicas y/o condiciones de la operación del cliente, así como hacer recomendaciones sobre los siguientes pasos de negociaciones comerciales y enfoques con el cliente.
• Preparar propuestas técnicas para equipos y soluciones, cuando lo solicite el comercial, con el objetivo de explicar al cliente los beneficios en términos de rendimiento, la posible discontinuidad del producto anterior y otros aspectos que puedan influir en la decisión de compra.
• Participar en la deliberación sobre las prioridades para la implementación de proyectos y soluciones, así como supervisar, articular y actuar con las áreas para asegurar su realización ante los clientes bajo su responsabilidad.
• Actuar en la resolución de problemas y anomalías del equipo evaluando causas, emitiendo informes técnicos y presentando planes de acción para la solución según sea necesario.
• Planificar y llevar a cabo las actividades planificadas para su función con el apoyo eventual de profesionales con mayor dominio técnico o gestor inmediato, mostrando ingenio en la mayoría de las operaciones, procesos o equipos en el área de actividad, pero contando aún con el apoyo de otros profesionales para resolver problemas y cumplir con los niveles de productividad.
• Apoyar la ejecución de las actividades de profesionales con menos dominio técnico cuando son más complejos, transmitiendo conocimientos y actuando en su desarrollo.
• Actuar en apoyo a profesionales de mayor antigüedad en los procesos inherentes a su desempeño, aprovechando la experiencia para el desarrollo personal.
• Ejecutar la implementación de los planes y procedimientos de trabajo del sector, realizando y supervisando las acciones técnicas necesarias, con el fin de alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Conocimientos y habilidades necesarias:

• Título Profesional en ingeniería industrial, ingeniería metalúrgica, ingeniería química, ingeniería de materiales o carreras afines.
• Facilidad de relacionarse con personas de diferentes culturas.
• Conocimiento Técnico de Materiales Refractarios, tipos, propiedades, métodos de instalación y control de calidad.
• Solido conocimiento en el proceso de fabricación de Cemento:  Horno rotatorio, Enfriadores, Torre de Precalentamiento.
• Comunicación efectiva, persuasiva y escucha activa, capacidad de conducirse con todos los niveles dentro y fuera de la empresa.
• 5 años de experiencia específica relacionada con las funciones del cargo.

Será un diferencial:

• Inglés avanzado (deseado)

Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país

Salario y beneficios de acuerdo con el mercado de empresas de nuestro tamaño y segmento. Los beneficios también están enfocados en el bienestar y el equilibrio vida personal y laboral.

Sobre la empresa

Somos a RHI Magnesita, la fuerza que mueve la industria refractaria.

Dominamos las altas temperaturas para que las industrias de todo el mundo construyan una vida moderna y sostenible. Somos líder mundial en productos, sistemas y servicios refractarios de alta calidad, indispensables para procesos industriales con temperaturas superiores a 1.200°C (como en las industrias del acero, cemento, metales no ferrosos y vidrio, entre otras). Contamos con 13.000 empleados directos, 35 unidades productivas principales y 70 oficinas comerciales para atender a más de 10.000 clientes en 40 países.

Somos una empresa formada por personas. Y gente significa diversidad: de ideas, de género, de colores, de razas, de experiencias, de cuerpos, de mentes. Estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su género, raza, discapacidad, etnia, orientación sexual, edad o cualquier otra característica. Queremos que todos nuestros empleados se sientan bienvenidos y valorados. ¡Aquí puedes ser tú mismo!

Conozca más en www.rhimagnesita.com